Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
La SASU ARQUAEST que vous pouvez contacter sur contact@arquaest.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :

les données transmises via les formulaires de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone, message, selon les champs proposés) ;
les données transmises dans le cadre d’une réservation en ligne ;
les données transmises dans le cadre d’une inscription à la newsletter ;
les données de navigation et de mesure d’audience, sous réserve des choix exprimés via le gestionnaire de consentement.

3. Finalités des traitements

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
traiter et suivre les demandes de réservation ;
gérer les échanges avec les clients et prospects ;
envoyer la newsletter aux personnes qui s’y sont inscrites ;
mesurer l’audience du site et améliorer son fonctionnement ;
diffuser, le cas échéant, des campagnes publicitaires et mesurer leur performance, sous réserve du consentement requis.

4. Bases légales

Les traitements reposent, selon les cas, sur :

l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, notamment pour le traitement des demandes et réservations ;
le consentement de la personne concernée, notamment pour l’inscription à la newsletter et pour le dépôt de certains cookies ou traceurs ;
l’intérêt légitime du responsable de traitement, lorsqu’il est applicable et dans le respect des droits des personnes concernées.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux personnes habilitées au sein de Arquaest.

Elles peuvent également être transmises à certains sous-traitants ou prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou des services proposés, notamment :

l’hébergeur du site : Gandi ;
l’outil de gestion des cookies : CookieYes ;
l’outil de gestion de la newsletter : Brevo ;
les services de mesure d’audience et de marketing, selon les choix de consentement de l’utilisateur.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :

données de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage éventuel selon les obligations applicables ;
données liées aux réservations : durée nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations administratives, comptables ou légales ;
données liées à la newsletter : jusqu’au désabonnement ou à la suppression de la liste ;
cookies et traceurs : selon les durées propres à chaque outil et les choix exprimés par l’utilisateur.

7. Newsletter

L’inscription à la newsletter est gérée via Brevo.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en contactant directement contact@arquaest.com.

8. Cookies et traceurs

Le site utilise un gestionnaire de consentement afin de permettre à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer l’utilisation de certains cookies et traceurs.

Les traceurs non strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés qu’après recueil du consentement lorsque celui-ci est requis.

9. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose notamment des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce consentement.

Toute demande peut être adressée à :
contact@arquaest.com

En cas de difficulté, une réclamation peut être adressée à la CNIL.

10. Sécurité

Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

11. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site, des services ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : 21/04/2026