Conditions Générales de Vente
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Général
Les conditions de ventes suivantes régissent les relations contractuelles entre:
– L’Organisateur des jeux de piste, excursion historiques et escape game en extérieur à Paris: Arquæst. Thibaut Denos est le représentant d’Arquæst en autoentreprise dont le siège social est domicilié au 26 avenue Gambetta à Paris XXème.
– Le Demandeur, toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier, pour son propre compte ou au profit de tiers, des prestations proposées par Arquæst.
– Le Participant, soit toute personne physique ou morale participant aux prestations organisées par l’Organisateur.
La réservation et la participation aux prestations organisées par Arquæst impliquent une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par son représentant Thibaut Denos.
L’organisateur se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Dans ce cas, les conditions applicables seront les conditions acceptées au moment de la réservation ou à la date de la signature du devis.
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Les prestations d’Arquæst
Chaque arrêt présente une énigme lié au scénario et permet d’obtenir un élément utile pour finaliser le jeu.
Les participants et l’organisateur se retrouvent pour un échange final concernant les énigmes et les anecdotes historiques abordées, ainsi que la remise des récompenses.
Les énigmes sont orientées public adulte, même si les jeux sont conçus pour également amuser les jeunes participants.
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La réservation
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La tarification
Les tarifs de sessions publiques sont fixées selon un dégressif:
– 39€ par personne si la réservation implique 2 personnes
– 35€ par personne si la réservation implique 3 personnes
– 32€ par personne si la réservation implique 4 personnes
– 29€ par personne si la réservation implique 5 personnes
– 25€ par personne si la réservation implique 6 personnes
– La gratuité est accordée aux enfants de moins de 12 ans accompagnés de 2 adultes
La totalité des règlements doit être versée lors de la réservation.
La tarification pour les sessions privées doit être demandée par mail: contact@arquaest.com, ou via le formulaire de contact ici
Celle-ci est fixée en fonction de la période de l’année, du nombre de participants et des ajouts éventuels à la prestation.
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Annulations, remboursements et reports de séances
Il n’est théoriquement pas possible d’annuler ou de décaler une expérience touristique réservée, ce genre d’activité étant régi par l’article L.121-20-4 du Code de la consommation, lequel précise que les dispositions de l’article L.121-20 du même Code, relatives à la faculté offerte au consommateur d’exercer son droit de rétractation dans un délai de 7 jours, « ne sont pas applicables aux contrats ayant pour objet les prestations d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ».
Toutefois nous comprenons que des imprévus puissent perturber les plans de chacun. Ainsi:
Nous acceptons de décaler les séances lorsque cela est demandé 2 jours avant au moins en basse saison (d’octobre à février), et une semaine en haute saison (de mars à septembre).
Les annulations demandées une semaine avant au minimum en haute ou basse saison entraîneront un remboursement de la moitié de la somme. Aucun remboursement ne sera effectué au-delà de cette échéance.
En cas de participant ne se présentant pas, aucun remboursment n’est envisageable, mais il est possible de convier n’importe quel autre participant au jeu à sa place.
Les jeux auront lieu indépendamment de la météo. L’organisateur pourra toutefois décaler la séance en cas de temps rééllement problématique (grèves, températures trop incomfortables, tempêtes, cyclones, tsunamis…). Les participants seront prévenus dès que la décision sera prise et au plus tard la veille du jeu.
Les annulations provenant de l’organisateur entraînent un avoir valable 2 ans sur l’intégralité des prestations proposées par celui-ci.
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Droits et Sécurité
Toutes les personnes participant aux jeux Arquæst acceptent implicitement de céder leurs droits à l’image dans le cadre de reportages, de prises de vue ou de films réalisés durant le jeu. Dans le cas où le Participant ne souhaite pas céder son droit à l’image il devra en faire la demande explicite soit par mail à contact@arquaest.com soit par un écrit qu’il remettra lors du départ du jeu de piste / de la chasse au trésor.
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Sessions privées
Provenant du demandeur:
En cas de force majeure (événement imprévisible, extérieur et irrésistible, par exemple un incendie, une catastrophe naturelle, un confinement…), l’événement pourra être reporté sans frais à une date ultérieure, ou remboursé si le report n’est pas possible.
Dans les autres cas, une fois que le devis est signé, une partie de la prestation est due à l’Organisateur, et ce même si le paiement n’a pas encore été effectué. Les sommes dues par le Demandeur sont les suivantes :
- 100% du montant de la prestation si l’annulation a lieu à moins de 10 jours de la prestation.
- 50% du montant de la prestation si l’annulation a lieu à moins de 30 jours de la prestation.
- un remboursement intégral est accordé au-delà.
Provenant de l’organisateur
En cas d’annulation de la prestation par l’Organisateur, il s’efforcera de prévenir le Demandeur avant le départ du jeu par mail ou par téléphone.
L’Organisateur s’engage à rembourser au Demandeur l’intégralité des sommes versées.
Toutes les personnes participant aux chasses au trésor acceptent implicitement de céder leurs droits à l’image dans le cadre de reportages, de prises de vue ou de films réalisés durant le jeu. Dans le cas où le Participant ne souhaite pas céder son droit à l’image il devra en faire la demande explicite soit par mail à contact@arquaest.com soit par un écrit qu’il remettra lors du départ de la chasse au trésor.